Política de privacidad
Última revisión: 20 de febrero 2024.
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("ISMERELY MULTINIVEL®" o la “Compañía” o “nosotros”) y usted (“usted” o “Usuario”). Este Acuerdo establece
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cualquier mercancía y servicios de ISMERELY ® (colectivamente referido en lo sucesivo como “Ofertas”). Este
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contenidos aquí, o su uso o compra de cualquier otra Oferta confírma su acuerdo incondicional de atenerse
a este Acuerdo y está sujeto al cumplimiento continuo de los términos y condiciones de este Acuerdo. Si
usted no está de acuerdo en atenerse a este Acuerdo, no acceda o use el Sitio ni participe en ninguna de las
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incorporada aquí como referencia (colectivamente, las “Otras políticas”), constituyen el acuerdo completo
entre usted y nosotros pertenecientes al mismo tema y reemplazan todos los previos u otros acuerdos,
entendimientos, negociaciones y conversaciones, ya sean orales o escritos. Ninguna renuncia de cualquiera
de las provisiones de este Acuerdo constituye una renuncia de otras provisiones del presente (tanto si son o
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1. MODIFICACIONES
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• Cambiar los términos y condiciones de este Acuerdo;
• Mejorar, agregar, modifícar o interrumpir el Sitio u otras Ofertas, o cualquier porción del Sitio u otras
Ofertas, en cualquier momento a nuestra discreción.
Nos reservamos el derecho, a nuestra completa discreción, de modifícar, actualizar, agregar, descontinuar,
remover, revisar o de otro modo cambiar cualquier porción de este Acuerdo, en su totalidad o en parte, en
cualquier momento. Con respecto a las modifícaciones que nosotros consideremos sustanciales que se
hagan a este Acuerdo, publicaremos un aviso en la página principal mediante la revisión del enlace que
esencialmente diga por escrito “Términos de Uso Actualizados” durante un período de tiempo razonable. Si
usted nos suministra información, accede o usa el Sitio o participa en cualquier Oferta de alguna manera
después de que este Acuerdo haya sido modifícado, se considerará que ha leído, entendido y aceptado a lo
acordado en las modifícaciones. La versión más reciente de este Acuerdo estará disponible en el Sitio y
reemplazará todas las versiones anteriores de este Acuerdo.
El Sitio o las Ofertas, totalmente o en parte, pueden ser mejorados, modifícados, o descontinuados a nuestra
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2. ACCESO
Usted deberá obtener acceso a Internet y pagar las cuotas vinculadas al acceso para usar el Sitio. Además,
deberá disponer de todo el equipo necesario para acceder a Internet. Usted es y seguirá siendo responsable
por la compra, conexión, instalación, carga, operación y mantenimiento de cualquier hardware, software,
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dispositivo personal y de todos los costos vinculados con éste. Usted es completamente responsable de
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problema relacionado antes de usarlos. Nosotros renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad
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con el uso del Sitio o de las Ofertas.
3. ELIGIBILIDAD
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(18) años tiene por los menos trece (13) años y está accediendo al Sitio con el conocimiento y consentimiento
de su padre, madre o tutor legal, a quien se considera que ha aceptado este Acuerdo. Ciertas opciones en
este Sitio (incluidas, pero no limitadas a, la inscripción del usuario) y ciertas Ofertas pueden estar sujetas a la
mayoría de edad y/o a otros requisitos de elegibilidad.
Los productos y la oportunidad de negocio ISMERELY MULTINIVEL® no pueden ser ofrecidos, enviados o
vendidos en un país fuera de los países previamente autorizados por ISMERELY MULTINIVEL®. Para una lista
de estos países, por favor haga clic aquí: Países Autorizados. ISMERELY MULTINIVEL® está ampliando sus
ventas a otros mercados, por lo tanto, verifíque las actualizaciones periódicamente.
4. PARA CONVERTIRSE EN CLIENTE PREFERENTE O DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE DE ISMERELY
MULTINIVEL®
Los productos y servicios ISMERELY MULTINIVEL® son vendidos a través de la red de Distribuidores
Independientes de ISMERELY MULTINIVEL®. Para comprar mercancía o servicios de ISMERELY
MULTINIVEL®, usted no tiene que convertirse en Distribuidor Independiente. En su lugar, puede adquirir
productos ISMERELY MULTINIVEL® con un Distribuidor Independiente o convertirse en Cliente Preferente
de ISMERELY MULTINIVEL®. Si le interesa adquirir productos con un Distribuidor Independiente o
convertirse en Cliente Preferente, consulte la sección de Productos en el Sitio. Sin embargo, si usted está
interesado en comenzar su propio negocio como Distribuidor Independiente de ISMERELY MULTINIVEL®,
por favor lea la sección de Oportunidad de Negocio del Sitio.
5. POLÍTICAS SOBRE REEMBOLSOS PARA LOS CLIENTES, CLIENTE PREFERENTES Y DISTRIBUIDORES
INDEPENDIENTES DE ISMERELY MULTINIVEL®
Política sobre Reembolsos para Clientes y Asociados Preferenciales
ISMERELY MULTINIVEL® garantiza la calidad de cualquier producto que lleva el nombre de ISMERELY
MULTINIVEL® y certifíca que los productos fabricados para sí, cumplen con los altos estándares de frescura
y pureza para el uso del cliente. Estamos seguros de que nuestros clientes van a encontrar nuestros
productos completamente satisfactorios. No obstante, si por alguna razón un cliente al por menor o un
Cliente Preferente no queda completamente satisfecho con un producto ISMERELY MULTINIVEL® que haya
adquirido directamente en ISMERELY MULTINIVEL® o con un Distribuidor Independiente, puede devolverlo
en un lapso de 90 días (aplicable sólo para México) a partir de que lo haya recibido para obtener un reembolso
total o cambiar el producto.
Los reembolsos y cambios pueden obtenerse con las instrucciones siguientes que están disponibles
ISMERELY.com o al llamar al 866-866-4744, o bien, al ponerse en contacto con su Distribuidor Independiente
de ISMERELY MULTINIVEL®. Esta garantía está limitada, sujeto a la Sección 16 de este Acuerdo, sólo a los
términos de ciertas Ofertas en específíco adjuntas a ciertos productos y no es aplicable a productos dañados
o mal utilizados intencionalmente.
Política sobre reembolsos para Distribuidores Independientes
Si por alguna razón se cancela el contrato de Distribución Independiente, los distribuidores independientes
pueden devolver los productos sin abrir que hayan comprado durante los 12 meses anteriores para que así
reciban un reembolso total. Para obtener el reembolso, los Distribuidores pueden llamar a ISMERELY
MULTINIVEL® al 866-866-4744 o enviar el formulario para reembolso que se encuentra disponible en
6. INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
Si usted proporciona información al Sitio, acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa
donde sea solicitada y acepta mantener y actualizar dicha información adecuadamente. Nosotros usaremos
y mantendremos a cualquier información que recopilemos de usted a través del Sitio de acuerdo con nuestra
Política de Privacidad.
7. FOROS DE USUARIO
Los foros, tableros de anuncios, salones de chat u otras áreas interactivas que son o pueden ser ofrecidas en
el Sitio (“Foros del Usuario”) son proporcionados para dar a los usuarios un foro para expresar sus opiniones y
compartir sus ideas e información. El individuo que publica en el Foro del Usuario (“Contenido Comunitario”)
es responsable por la fíabilidad, exactitud, y veracidad de dicho contenido, y nosotros no tenemos control del
mismo. Adicionalmente, no tenemos control que los usuarios consideren que lo publicado sea o no sea
contenido de índole de carácter ofensivo, desagradable o inaceptable, y expresamente renunciamos a
cualquier responsabilidad sobre dicho material.
Nosotros no revisamos ni podemos revisar cada mensaje publicado por los usuarios en los Foros del Usuario,
y no somos responsables del contenido de estos mensajes ni de los puntos de vista ni opiniones expresadas
por los usuarios en los Foros del Usuario. La información expresada en los Foros del Usuario es diseñada para
ser revelada al público. Nosotros nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a eliminar, mover,
editar o divulgar el contenido de los mensajes en su totalidad, o en parte, que usted presente al sitio, por
cualquier razón, a nuestra completa discreción. Adicionalmente, podemos eliminar, mover, editar o divulgar
el contenido de los mensajes cuando lo requiera la ley o cuando dicha acción sea necesaria en buena fe para
proteger y defender nuestros derechos y propiedad o proteger la seguridad de nuestros usuarios o la del
público. De ninguna manera asumimos obligación alguna de monitorear los Foros del Usuario o de borrar
algún material en específíco.
Usted entiende que el cargar y/o publicar cualquier Contenido Comunitario en cualquier Foro del Usuario no
estará sujeto a ninguna obligación de confídencialidad por parte de la Compañía, y no seremos responsables,
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(a) Restricciones de Uso
En consideración a su uso y funcionalidad de los Foros del Usuario, usted acepta cumplir con las “Normas
Comunitarias” establecidas a continuación. Sin limitar nuestros derechos y soluciones adicionales, los
individuos que violen las siguientes Normas Comunitarias pueden, a nuestra discreción, ser excluidos
permanentemente de uso del Sitio:
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individuos que violen las siguientes Normas Comunitarias pueden, a nuestra discreción, ser excluidos
permanentemente de uso del Sitio:
• Acosar, acechar o abusar a otro usuario;
• Transmitir, publicar, enviar, cargar, distribuir o entregar o de alguna manera poner a disposición
contenido que sugiera que participar en la oportunidad de ISMERELY MULTINIVEL® dará como
resultado un estilo de vida espléndido, que obtendrá los siguientes bienes o cualquier idea
básicamente similar: mansiones lujosas, helicópteros, jets o yates privados, o automóviles exóticos;
• Transmitir, publicar, enviar, cargar, distribuir, entregar o disponer de contenido falso, perjudicial,
abusivo, tortuoso, difamatorio, despectivo (incluyendo contra ISMERELY MULTINIVEL®), vulgar,
obsceno, pornográfíco o que promueve la violencia, odio racial, actos terroristas o ilegales, o que sea
inaceptable (como sea determinado por nuestra completa discreción);
• Transmitir, publicar, enviar, cargar, distribuir o entregar o de alguna manera poner a disposición
contenido que sea o podría ser perjudicial para la imagen de ISMERELY MULTINIVEL®, sus productos,
Distribuidores Independientes, marcas registradas, nombres comerciales o buena voluntad, o bien,
que pudiera depreciar, dañar o debilitar su reputación.
• Transmitir, publicar, enviar, cargar, distribuir, someter o hacer disponible un contenido que sea ilegal
o infrinja, quebrante o malverse cualquier patente, marca registrada, derecho de identidad comercial,
secreto comercia derecho de publicidad, derecho de autor o cualquier otra propiedad intelectual o
cualquier otro derecho de tercera parte;
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Troyano u otro archivo nocivo, disruptivo o destructivo o material que interfíera con el uso y gozo de
nuestro Sitio por tercera partes;
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o disfrazar el origen de cualquier contenido
transmitido a través del Sitio o a ISMERELY MULTINIVEL®, incluyendo falsifícar cualquier encabezado
del paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier transmisión al
Sitio por cualquiera razón;
• Transmitir, publicar, enviar, cargar, distribuir, presentar o hacer disponible a través del Sitio cualquier
publicidad personal, correo basura, correo no deseado, cartas en cadena, esquemas de pirámide u
ofertas para la venta de cualquier producto o servicio, excepto en las áreas, en caso de existir,
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• Participar en cualquier parte del Sitio si es menor de 18 años de edad.
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contenido con alguna solicitud de fondos, promoción, publicidad, o solicitación para mercancía o
servicios. Por la presente, también reconoce que está prohibido solicitar a otros clientes a unirse o a
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Contenido Comunitario, automáticamente nos concede (o garantiza que el propietario ha concedido
expresamente dichos derechos) derecho y licencia perpetuo, mundial, sin derechos de autor, irrevocable, sin
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derivativos de y distribuir dichos materiales o incorporar dicho Contenido Comunitario en cualquier forma,
medio, o tecnología, ahora conocido o en lo sucesivo ideado a través del universo en perpetuidad.
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persona bajo leyes aplicables en cualquier país o región del mundo.
8. USO DE CORREOS ELECTRÓNICOS PROPORCIONADOS POR EL SITIO
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étnicamente o de cualquier otra manera objetable, o es sujeto a un acuerdo de confídencialidad, o
que infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de terceras partes;
• Cualquier información sobre cualquier compañía que no es pública;
• Cualquier secreto comercial; o
• Cualquier código de computadora, archivos o programas (por ejemplo, un virus de computadora)
diseñado para interrumpir, destruir, comprometer la seguridad de o limitar la funcionalidad de
cualquier aparato
• Enviar correos electrónicos no deseados (Spam) queda estrictamente prohibido. Para este propósito,
el término “Correos electrónicos no deseados” se defíne como el envío de un mensaje no solicitado a
cualquier persona, entidad, grupos de noticias, foros, listas de correos electrónicos u otros grupos o
listas a menos que haya recibido autorización previa del destinatario del correo electrónico quien le
permite explícitamente reenviar comunicados por medio de correo electrónico, o si una empresa o
contacto personal ha sido establecida previamente con el destinatario del correo electrónico. SI
USTED RECIBE UN CORREO NO DESEADO DE ALGUIEN QUE VENDE O DESCRIBE PRODUCTOS
ISMERELY MULTINIVEL® O UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, POR FAVOR CONTÁCTENOS
INMEDIATAMENTE.
• Está prohibido el uso de encabezados falsos en correos electrónicos o falsifícando o alterando el origen
de cualquier correo electrónico en conexión con ISMERELY MULTINIVEL® y/o sus productos y
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• Si una persona o entidad indica que no desea recibir correo electrónico, usted acuerda no enviar
correo electrónico a dicha persona o entidad. Si una persona inicialmente acuerda recibir correo
electrónico, pero luego solicita dejar de recibir correo electrónico, usted debe cumplir con esa
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anteriormente, por medio de usted o del servicio de otro proveedor, servicio de reenvío o de otra
manera.
9. NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD
Este Sitio y todo su contenido actual así como futuro incluye, sin limitar, artículos, opiniones, otros textos,
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marcas registradas, derechos de autor, logotipos, nombres de dominio, marcas de servicio, patentes y
material sujeto a derechos de autor (incluyendo la fuente y el código del objeto) y/o cualquier otra forma de
propiedad intelectual (colectivamente, el “Material”), son propiedad nuestra o de terceros autorizados y están
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10. MEMBRESÍA E INSCRIPCIÓN
Ciertas áreas del Sitio pueden requerir inscripción o que nos suministre información para participar en ciertas
opciones o para acceder a cierto contenido. La decisión de proporcionar esta información es enteramente
voluntaria y opcional; pero, si usted decide no proporcionar dicha información, tal vez no podrá acceder a
cierto contenido ni participar en ciertas aplicaciones del Sitio.
Si se inscribe en el Sitio, usted acepta su responsabilidad, según la Sección 16 de este Acuerdo, de todas las
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no venderá, cederá ni asignará su membresía, derecho de membresía o correo electrónico que haya sido
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de restringir el acceso a su computadora para que otros no puedan acceder a la porción del Sitio que está
protegida por la clave o por su correo electrónico emitido por el Sitio usando su nombre entero o parcial.
Nosotros podemos, en completa discreción, en cualquier momento, con o sin aviso, terminar su clave y
membresía, por cualquier razón o sin ninguna razón.
11. PROPUESTAS DE LOS USUARIOS
Nos complace conocer las opiniones de nuestros usuarios y recibir sus comentarios acerca de los productos
y servicios de ISMERELY MULTINIVEL®. Sin embargo, nuestra política corporativa vigente no permite aceptar
o considerar ideas creativas, sugerencias, o materiales que no hayan sido específícamente solicitados (ver
abajo). Mientras que valoramos sus comentarios sobre nuestros servicios y productos, le pedimos que sean
específícos en sus comentarios de esos servicios y productos, y que no someta ideas creativas, sugerencias,
ni materiales. Esperamos que comprenda que la intención de esta política es evitar la posibilidad de
malentendidos en el futuro cuando proyectos desarrollados por nosotros o por el personal profesional de
nuestros afíliados pudieran parecer a otros similares a su propio trabajo creativo. En consecuencia, le pedimos
que no nos envíe ningún material original creativo como diseños de presentaciones, fotografias, dibujos, o arte
en general.
Si envía o publica ciertas propuestas específícas derivadas de una solicitud nuestra (por ejemplo vía tableros
de anuncios o en relación con concursos) o si nos envía sugerencias creativas, ideas, notas, fotografias, dibujos,
conceptos, o cualquier otra información (cada uno, una “Propuesta” y colectivamente, las “Propuestas”) a
pesar de nuestra solicitud de no enviar ninguna propuesta u otros materiales creativos que no hayan sido
solicitados, la Propuesta será tratada como no confídencial y sin derechos de propiedad en cada caso. Para
efectos prácticos de este Párrafo, todo Contenido Comunitario será considerado incluido en la defínición de
Propuestas.
Ninguna de las Propuestas estará sujeta a ninguna obligación de confídencialidad por nuestra parte, y no
seremos responsables por el uso o divulgación de ninguna Propuesta. Cualquier Propuesta podrá ser usada
por nosotros sin restricción y con cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, su reproducción, revelación,
transmisión, publicación, difusión o publicación, y por lo presente usted renuncia irrevocablemente, libera y
renuncia a hacer cualquier reclamación en relación a una posible violación de sus derechos por el uso de
dicha Propuesta, sujeto a la Sección 16 de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas
registradas, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de propiedad, derechos de publicidad,
derecho de recibir pago alguno por el material o ideas o cualesquiera otros derechos.
Nosotros tenemos y tendremos el derecho irrevocable otorgado, pero no la obligación, de reproducir,
modifícar, adaptar, publicar, difundir trabajos de, distribuir y usar la Propuesta en cualquier y en todo medio,
conocido o creado en el futuro, a través del universo, en perpetuidad, sin necesidad de compensarle o pagar
cantidad alguna. Al someter una Propuesta a este Sitio o a nosotros, usted asegura que dicha Propuesta es
original de usted y no quebranta ni infringe los derechos de cualquier tercero, incluyendo sin limitar, todo
derecho de propiedad intelectual y los derechos de publicidad y/o privacidad. Toda Propuesta al Sitio y/o a
nosotros será nuestra propiedad exclusiva y no será reconocida ni regresada. Usted acepta y entiende que
no estamos obligados a usar ninguna Propuesta que haga al Sitio o a nosotros y usted no tiene el derecho
de obligar dicho uso.
Usted reconoce y acepta que su relación con nosotros no es confídencial, fíduciaria, o cualquier otra relación
especial, sujeto a la Sección 16 de este Acuerdo, y que su decisión de enviar cualquier material a nosotros no
nos pone en una posición diferente a la posición que tienen otros miembros del público en general con
respecto a su Propuesta. Entiende y reconoce que tenemos un amplio acceso a ideas, historias, diseños y
otros materiales literarios, y que constantemente nos presentan nuevas ideas o ideas que han sido
desarrolladas por nuestros empleados. Muchas ideas o historias podrán competir con, ser similares o
idénticas a su Propuesta en temática, idea, argumento, formato u otros aspectos.
Reconoce y acepta que no tendrá derecho a ninguna compensación como resultado de nuestro uso de
cualquier material similar o idéntico. Finalmente, reconoce que, con respecto a cualquier reclamación por su
parte relacionada o derivada de la explotación o presunta explotación o uso de cualquier material que usted
presente en el Sitio y/o a nosotros, el daño, si lo hubiese, de aquí en adelante causado no será irreparable o
sufíciente como para darle el derecho a compensación equitativa alguna, ni de alguna manera imponer la
producción, distribución, exhibición u otra explotación si alguna producción basada en o supuestamente
basada en el material, y sus derechos estará limitado únicamente al derecho de recuperar daños, si los
hubiesen, en una acción legal de conformidad con la Sección 16 de este Acuerdo.
12. DERECHOS DE AUTOR Y AGENTES DE DERECHO DE AUTOR
ISMERELY MULTINIVEL® respeta la propiedad intelectual de otros y pedimos que nuestros usuarios hagan
lo mismo. De acuerdo con la ley de derechos de reproducción (en inglés Digital Milenium Copyright Act)
ISMERELY MULTINIVEL® ha diseñado un Agente de Derechos de Autor para recibir avisos sobre reclamos de
violación de Derechos de Autor en el Sitio. El Agente de Derechos de Autor puede ser localizado por correo
electrónico en [email protected].
Si usted cree que algún Contenido Comunitario infringe el derecho de autor de un trabajo que es propiedad
de o controlado por usted o si usted cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una
violación a los derechos de autor, proporcione inmediatamente al Agente de Derechos de Autor de
ISMERELY MULTINIVEL® la siguiente información por escrito (vea 17 U.S.C. § 512[c][3] para más detalles):
• Una fírma electrónica o autógrafa de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del
material protegido;
• Una descripción del material protegido que usted reclama haber sido infringidos, o en el caso de
tratarse de múltiples materiales protegidos bajo una sola notifícación, una lista que represente dichos
trabajos;
• El URL exacto o una descripción razonablemente sufíciente que permita a ISMERELY MULTINIVEL®
localizar los supuestos materiales infringidos en el Sitio;
• Su nombre, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico;
• Una declaración hecha por usted de buena fe, de que el uso en controversia no ha sido autorizado por
el titular de los derechos de autor, su representante o la ley y que no califíca como uso legítimo;
• Una declaración hecha por usted, bajo pena de perjurio, de que toda información dentro de su aviso
es correcta y de que usted es el propietario del material protegido o está autorizado para actuar en
nombre del propietario del material registrado.
13. PROMOCIONES
Este Sitio puede contener sorteos, concursos u otras promociones que requieren que envíe material o
información sobre usted mismo. Por favor, tenga en cuenta que los sorteos, concursos o promociones
ofrecidos a través del Sitio pueden ser, y muchas veces son, están sujetos a una serie de normas separadas
que, además de describir dicho sorteo, concurso o promoción, pueden tener requisitos de elegibilidad, como
tener cierta edad o restricciones de área geográfíca, términos y condiciones que regulan el uso del material
sometido por usted, y sobre cómo puede ser usada su información personal. Es su responsabilidad leer dichas
normas y determinar si desea o no y si es elegible para participar y/o inscribirse. Al participar en dichos
sorteos, concursos u otras promociones, usted acepta cumplir con y acatar dichas normas y así como las
decisiones de su(s) patrocinador(es) identifícados en las mismas, las cuales serán irrevocables y vinculantes
en todos los respectos.
14. ENLACES
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dichos enlaces no representa patrocinio de ninguna información, producto o servicio alcanzado a través de
dicho enlace. Nosotros no somos responsables del contenido o rendimiento de cualquier porción del
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15. ERRORES
Aunque nosotros intentemos mantener la integridad del Sitio y otras Ofertas, no ofrecemos ninguna garantía
sobre la precisión o integridad del Sitio u otras Ofertas. Si usted cree que ha descubierto un error en el Sitio o
en otras Ofertas, por favor contáctenos al 866-617-4273, incluyendo, si posible, una descripción del error, su
ubicación en la URL y su información de contacto. Nosotros haremos esfuerzos razonables para responder a
su inquietud.
16. RENUNCIA DE GARANTÍAS: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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AUSENCIA DE QUEBRANTAMIENTO O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O ESOS DERIVADOS
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son responsables de buscar el consejo de profesionales, de acuerdo a la situación, respecto a la información,
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AL ACCEDER A ESTE SITIO, USTED ENTIENDE QUE PUEDE RENUNCIAR A DERECHOS CON RESPECTO A
RECLAMOS QUE SON EN ESTE MOMENTO DESCONOCIDOS O INSOSPECHADOS, Y DE ACUERDO CON
DICHA RENUNCIA, RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTIENDE, Y DE AQUÍ EN ADELANTE EXPRESAMENTE
RENUNCIA, A LOS BENEFICIOS DE LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, Y CUALQUIER LEY
SIMILAR DE CUALQUIER ESTADO O PAÍS, QUE DECLARA LO SIGUIENTE: “UNA LIBERACIÓN GENERAL NO
EXTIENDE LOS RECLAMOS QUE EL ACREEDOR NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTÍAN EN SU FAVOR EN
EL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, LA CUAL EN EL CASO DE HABERLO SABIDO HUBIESE
AFECTADO MATERIALMENTE SU LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR”.
17. INDEMNIZACIÓN
AL USAR ESTE SITIO USTED ACUERDA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER A LAS PARTES LIBERADAS
INOCENTES DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN DE UNA TERCERA PARTE, SUPUESTOS RECLAMOS,
DEMANDAS, CAUSAS DE ACCIÓN, SENTENCIAS, DAÑOS, PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, Y TODO COSTO
Y HONORARIOS DE DEFENSA INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LOS HONORARIOS RAZONABLES DE
ABOGADOS, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON: EL QUEBRANTAMIENTO DE SUS
REPRESENTACIONES, GARANTÍAS, PACTO O ACUERDO DE AQUÍ EN ADELANTE; SU VIOLACION DE ESTE
ACUERDO O DE CUALQUIER LEY; SU USO DE ESTE SITIO Y/O EL MATERIAL EN VIOLACIÓN DE ESTE
ACUERDO; INFORMACIÓN O MATERIAL PUBLICADO O TRANSIMITDO A TRAVÉS DE SU COMPUTADORA O
CUENTA DE MIEMBRESÍA, AUNQUE NO HAYAN SIDO REALIZADOS POR USTED, QUE INFRINGAN
CUALQUIER DERECHO DE AUTOR, MARCA REGISTRADA, SECRETO COMERCIAL, IDENTIDAD
CORPORATIVA, PATENTE, PUBLICIDAD, PRIVACIDAD O CUALQUIER OTRO DERECHO DE ALGUNA
PERSONA O DIFAMACIÓN DE ALGUNA PERSONA; CUALQUIER DECLARACIÓN FALSA HECHA POR USTED;
Y/O NUESTRO USO DE SU INFORMACIÓN. USTED COOPERARÁ A SU MAYOR ENTENDER Y DE LA FORMA
MÁS RAZONABLE REQUERIDA EN LA DEFENSA DE UNA RECLAMACIÓN DE LA COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA
RESERVA EL DERECHO, BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD, DE ASUMIR LA DEFENSA EXCLUSIVA Y
CONTROL DE TODO ASUNTO QUE DE OTRA MANERA ESTUVIERA SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR USTED,
Y USTED NO DEBERÁ DE NINGUNA MANERA RESOLVER ASUNTO ALGUNO SIN NUESTRA AUTORIZACIÓN
POR ESCRITO, SUJETO A LA SECCIÓN 16 DE ESTE ACUERDO.
18. TERMINACIÓN; MODIFICACIÓN
Nosotros determinaremos, sujeto a la Sección 16 de este Acuerdo, su cumplimiento de este Acuerdo a nuestra
completa discreción y nuestra decisión será fínal y vinculante. Cualquier violación de este Acuerdo puede
resultar en restricciones a su acceso a todo o parte del Sitio (incluyendo cualquier Red o dirección de correo
electrónico proporcionado por el Sitio) y puede ser denunciado a las autoridades. Ninguna renuncia de este
Acuerdo tendrá alguna fuerza o efecto a menos que sea por escrito y fírmada por un representante de
ISMERELY MULTINIVEL® debidamente autorizado. Nosotros nos reservamos el derecho de modifícar o
interrumpir este Sitio, o cualquier porción del mismo (incluyendo, sin limitación, cualquier Red que resida en
la Plataforma Bizwork) sin notifícación a usted o a cualquier tercero. A la terminación de su membresía,
nombramiento de Distribuidor Independiente o del acceso al Sitio o por solicitud de ISMERELY
MULTINIVEL®, deberá destruir todos los materiales obtenidos de este Sitio, así como de toda la
documentación relacionada y todas las copias y sus instalaciones correspondientes. Le informamos que
nosotros ejerceremos agresivamente nuestros derechos a la mayor medida permitida por la ley.
Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la
invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de este Acuerdo, que
permanecerán en pleno vigor y efecto. Los títulos de las secciones en este Acuerdo son para su conveniencia
solamente y no tienen ningún efecto legal o contractual.
19. LEY MEXICANA
Nosotros operamos el Sitio en México. La información contenida en este Sitio podrá no ser apropiada o estar
disponible para uso en otra ubicación, y el acceso a este Sitio desde territorios donde el contenido del Sitio
puede ser ilegal está prohibido. Si decide acceder el Sitio o a otras Ofertas desde ubicaciones fuera de los
Estados Unidos, usted es responsable de cumplir con las leyes locales si, y en la medida necesaria que, dichas
leyes locales sean aplicables.
Todo software usado en el Sitio u otras Ofertas está sujeto a controles de exportación de Estados Unidos.
Dicho software no puede ser descargado o exportado o reexportado (i) dentro de (o a un residente nacional
de) Cuba, Bruma, República Democrática del Congo, Costa de Marfíl, Irak, Livia, Corea del Norte, Irán, Siria,
Sudán, Venezuela o cualquier otro país al cual Estados Unidos haya embargado mercancía; o (ii) a alguien en
la Lista de Ciudadanos Especialmente Nombrados del Departamento de Tesorería de los Estados Unidos o
en la Tabla de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al cargar o usar
dicho software, representa y garantiza que no está localizado en, bajo el control de, o un nacional o residente
de dicho país o parte de cualquier lista.
Nosotros nos reservamos el derecho, en nuestra completa discreción, de limitar la disponibilidad del Sitio o
de otras Ofertas a cualquier persona, área geográfíca o jurisdicción en cualquier momento.
20. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN TERRITORIAL
Las leyes del Estado de California en los Estados Unidos son pertinentes a este Acuerdo (sin consideración al
conflicto de las leyes principales de California que puede causar la aplicación de otra jurisdicción) y no se
regirá específícamente por las Convenciones de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta
Internacional de Mercancía, o cualquiera otra aplicable. Cualquier disputa entre usted y nosotros debe ser
llevada ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California, dentro de
noventa (90) días después de la ocurrencia de los hechos dando lugar a la causa de la acción, de lo contrario
la causa será prescrita.
Por lo presente, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales ubicados en
Los Ángeles, California, por cualquier causa de acción relacionada con o derivada de este Acuerdo o del Sitio.
La presente Sección 20 corresponde sujeta a las disposiciones de la Sección 16 de este Acuerdo.
21. ENVIO DE PEDIDOS
Atención de pedidos. Nuestra atención y servicio es parte de los valores fundamentales. De ante mano
sabemos que la existencia de producto es vital para el buen funcionamiento de nuestros negocios al igual
que la llegada de sus pedidos en tiempo y forma a sus domicilios. Toma en cuenta os siguiente puntos a la
hora de elaborar tus pedidos a Call Center.
1. El horario de atención de parte de nuestro servicio de Atención al Cliente es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
con un horario de comida de 2:30 p.m. a 3:30 p.m.
2. Una vez hecho el pedido y verificado el pago. La salida del pedido será al día siguiente, hábil.
Haz tu pedido a través de tu Oficina Virtual en http://www.Ismerely.me o a través de la App Oficial de Ismerely
para agilizar tu pedido. Una vez que lo hayas hecho pasa tu código de referencia a la ejecutiva de atención a
cliente que te atiende. El código de referencia consta del ID del cliente y el número de pedido.
Ejemplo de como se muestra en la plataforma:
1. Envía tu comprobante con tu ejecutivo de atención al cliente. Para confirmar tu pedido y te envíen tu
número de guía.
Solicita la guía de rastreo con tu ejecutiva de atención al cliente al día siguiente de que hayas hecho
tu pedido.
o La paquetería tiene un costo de $232.00 pesos, por Tres Guerras, las demás paqueterías se
cotizan independiente.
o Para adquirir la paquetería gratuita será necesario hacer al menos un pedido mínimo de $5,
676.00 en una sola persona.
o En caso de hacer pedidos consolidados (es decir a nombre de diferentes personas) el monto
mínimo para envió gratuito será de $17,028.00.
Reposición por faltante. De no tener existencia la empresa esta obligada a notificarle al momento de hacer
su pedido. En caso de haber un reporte de logística de producto se deberá notificar con el área de servicio a
cliente poniendo una queja a través del área de Soporte en la Oficina Virtual. Y el producto le será repuesto
en su próximo pedido.
PAGO SEGURO
Los precios de los productos se encuentran indicados en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo
aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios publicados. Los pagos se realizarán
a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web y están sujetos a las políticas y condiciones de los
proveedores de servicios de pago.
Para finalizar el procedimiento de compra, el Usuario deberá aceptar la forma de pago previamente
establecida por ISMERELY MULTNIVEL SA DE CV, consistente en el trámite del mismo por medio de la
plataforma de pagos conocida como OpenPay y PayPal. En este orden de ideas, ISMERELY MULTNIVEL SA
DE CV se libera de toda responsabilidad con respecto al trámite y gestión de los pagos que al efecto realice
el Usuario, así como de la recolección y tratamiento de los Datos Personales de carácter financiero y
patrimonial que el Usuario proporcione para efectuar el pago correspondiente. De esta manera, el Usuario
libera a ISMERELY MULTNIVEL SA DE CV de toda responsabilidad, amén de que acepta y reconoce que, para
todo aquello relacionado con el trámite y gestión de los pagos en el Sitio, se sujetará a los términos y
condiciones de OpenPay, S.A. de C.V. y Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V., así como a las
disposiciones de su aviso de privacidad, que se encuentran disponibles en los sitios web:
https://www.openpay.mx/terminos-servicio.html
https://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreementfull
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_MX, respectivamente.
El Usuario reconoce que, para efectos de tramitar el pago correspondiente, deberá aceptar los presentes
Términos y Condiciones, presionando el botón de la misma denominación en la pantalla correspondiente al
formulario titulado “Pago”. ISMERELY MULTNIVEL SA DE CV le enviará un correo electrónico confirmando la
recepción de su pedido, sin que ello constituya una aceptación automática del mismo.
Posterior a la aceptación de los presentes, el Usuario será redireccionado al portal de pagos de PayPal o
redireccionado a la pasarela de pagos de OpenPay, por lo que deberá atender a las estipulaciones de sus
términos y condiciones, así como de su aviso de privacidad, como se mencionó anteriormente.
Una vez que ISMERELY MULTNIVEL SA DE CV valide el pago realizado por el Usuario mediante la plataforma
Open Pay o PayPal, le enviará un correo electrónico, donde constará la aceptación del pedido y la
confirmación de que los productos solicitados le serán enviados a la dirección que proporcionó al llenar el
formulario correspondiente.
ISMERELY MULTNIVEL SA DE CV se reserva el derecho a rechazar discrecionalmente la tramitación del
pedido de no ser capaz de proceder con ello, en los siguientes casos, mencionados de manera enunciativa,
más no limitativa.
1. Cuando el producto solicitado haya dejado de fabricarse o no esté disponible.
2. Cuando no haya sido recibido el pago correspondiente o este no haya sido reconocido por la
plataforma OpenPay o PayPal.
3. Cuando el pago vía OpenPay o PayPal hubiere registrado alguna irregularidad.
DATOS BANCARIOS INDEPENDIENTES
En caso de pagar por transferencia puedes hacerlo a nuestras cuentas únicas.
BANCOMER
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No. de Tarjeta: 4555 1130 0945 7567
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No. de Cliente: D0445590
CLABE: 012220001182577019
BANREGIO
ISMERELY MULTINIVEL SA. DE CV.
Elida Mireles Rodriguez
No. de Tarjeta: 4347 9833 0347 0638
No de Cuenta: 179963070012
No. de Cliente: 17796307
CLABE: 058222000149478255
TERMINOS Y CONDICIONES
Y POLITICA DE PRIVACIDAD
DATOS FISCALES
ISMERELY MULTINIVEL SA DE CV
LUIS DONALDO COLOSIO 1477 AP 1 ZONA D
INDEPENDENCIA, IRAPUATO, GTO. C.P. 36559
Solicita tu factura electronica a través de tu oficina virtual o envia un correo con tu número de factura
solicitando tu factura.
GARANTIA DE FABRICACIÓN
Todos los productos Ismerely cuentan una Garantía de Satisfacción Total de 30 días calendario, la cual se
contempla a partir de la fecha de la compra (según factura de venta), brindando así la posibilidad a cada
consumidor de que compruebe y decida si el producto adquirido cumple con sus expectativas y desea seguir
utilizándolo. Si el producto tiene algún defecto de fabricación, este podrá ser devuelto y obtener así una
reposición o el reembolso de dinero.
La garantía de fabricación, dependiendo de la línea de producto podrá ser por medio de reparación,
reemplazo producto.
En caso de reposición por calidad del producto, se deberá notificar a la empresa para cambio de producto.
Los cambios se hará únicamente si empaque y/o envase del producto esta dañado. Con al menos un 70% del
contenido del producto.
El embajador independiente puede solicitar una reposición de producto por merma en un plazo no mayor a
8 días después de la facturación del mismo.
Si el solicitante es un cliente Ismerely no registrado deberá contactar a el empresario independiente que le
vendió el producto.
22. REPOSICIÓN
La reposición se hará a través del punto de venta más cercano o a través de Call center en el próximo envío.
La solicitud de reposición por faltante se hará a través del área de servicio a cliente, poniendo un reporte a
través del apartado de Soporte en la Oficina Virtual.
23. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda acerca de nuestro Sitio, cualquier Oferta o este Acuerdo, nos
puede contactar al 462 602 6903